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快科技4月3日消息,据报道,近日,郑州车主苗女士在出售自己的保时捷Macan时,意外发现车辆出现了未经授权的维保记录与里程篡改情况,直接导致车辆交易失败。
苗女士于2016年8月在郑州郑开保时捷中心购买该车,2022年7月5日完成最后一次到店保养,当时系统登记里程为145767公里,此后车辆便未再进店接受服务。
但在车辆维保记录中,却出现了2024年6月2日、2025年12月11日两条常规维修记录。
其中2025年的记录将里程修改为145775公里,三年时间仅增加8公里,数据明显异常。
买家发现记录异常后选择拒收车辆,苗女士原本16万元的二手车交易就此告吹。
事发后,苗女士多次联系保时捷中国客服反映情况,但问题仅被转交至涉事经销商,始终未得到有效处理与官方处罚结果。
针对此事,郑州郑开保时捷中心给出解释,称2025年的维保记录为售后实习生操作失误所致,2024年的记录则属于内部结算单据,与车主实际用车无关。
门店方面已向苗女士致歉,愿意出具书面证明,并提出以高于市场价的价格收购该车辆。
法律人士表示,4S店未经车主同意擅自录入维保信息、篡改里程数据,已存在明显过错,需依法承担相应民事赔偿责任,车主可通过举证实际损失维护自身权益。
目前苗女士表示,若双方协商无法达成一致,将向相关监管部门投诉,并通过法律途径继续维权。
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