快科技3月22日消息，前两天发售的3A大作《红色沙漠》因不支持Intel显卡，引发不少锐炫显卡用户吐槽。

开发商Pearl Abyss对此回应冷淡，仅表示请参阅退款政策，Intel随后发表声明，表示曾多次主动联系开发商寻求合作，但未获回应。

《红色沙漠》由韩国开发商Pearl Abyss开发，采用虚幻引擎5，首发仅支持NVIDIA GeForce和AMD Radeon显卡，使用Intel Arc独显或Core Ultra核显的用户启动游戏时直接报错，无法进入游戏。

针对用户投诉，Pearl Abyss在官方声明中仅表示"已注意到该问题"，并建议用户"请参阅退款政策"，未承诺后续修复。

Intel在给Tom's Hardware的声明中措辞直接：“我们了解到《红色沙漠》目前无法在搭载Intel GPU的系统上运行，对于使用Intel显卡的玩家无法在游戏发布时进入Pywel世界，我们深感失望。”

"过去几年中，我们曾多次联系Pearl Abyss，希望协助测试、验证和优化Intel显卡的支持。我们提供了早期硬件、驱动程序和工程资源，覆盖Alchemist、Battlemage、Meteor Lake和Lunar Lake多个产品线。关于未在首发时启用Intel支持的决定，请直接联系Pearl Abyss。"

Intel还在声明中强调，公司团队"始终致力于帮助所有工作室为所有玩家提供最佳体验"，并表示"随时准备协助Pearl Abyss"。