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京东宣布家电家居送装一体升级:配送更快、AI辅助安装更精准
快科技3月12日消息,据“京东物流黑板报”公众号消息,今日,京东物流宣布进一步升级家电家居送装一体服务,涉及时效、品类等方面。
具体来看,2026年,京东物流送装一体不仅持续提升配送时效,还将持续努力将用户安装等待时间最高压缩2小时,实现从送装一体,到维修、清洗、改造全生命周期的服务闭环。
数据显示,目前,京东物流已将安装的平均等待时长缩短至0.88天,在平板电视、电子锁等品类则实现送到就装,2025年京东物流送装一体服务好评提及率大幅提升了51%。
值得一提的是,京东家电家居还将在送装一体服务中引入AI算法,辅助构建用户家电家具用品安装需求分析模型,以此为京东服务工程师提供更精准的安装建议。
目前,京东物流具备近百个商品品类送装一体服务能力,今年还将进一步拓展150个新服务品类。
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