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快科技1月28日消息,经常点外卖的同学,可能会觉得自己经验丰富。
比如:下单前先点商家栏,如果有窗明几净的店面、正式的营业执照,那大概率比较正规,可以“放心点”。
但事实真是这样吗?如果这一切都是假的呢?这就是“幽灵外卖”。
租借执照、用假地址、伪造门店照片。线上光鲜亮丽,线下不堪入目。你在网上看到的“高分店铺”,很可能是个灶台黢黑、污水横流的无良作坊。
据了解,城市里餐饮店家数不胜数。面对海量申请,单纯依靠线上验证和有限的线下核查,难以完全杜绝“证照造假”和“地址造假”。
部分在扩张期的平台,责任边界模糊,审核机制流于形式,也给了不法商家可乘之机。
近日,河南郑州的一项“郑骑先锋随手拍”新举措被媒体报道后,刷爆全网。据悉,外卖骑手在取餐时发现后厨脏乱差,随手一拍就能举报,查实了奖励50元。
这个办法很巧,骑手天天在街上跑,最清楚哪家店不对劲,等于是把监管的“眼睛”布满全城,缓解了监管力量不足的问题。
还有的地方大力推进“明厨亮灶”,鼓励甚至要求商家把后厨监控直播出来,让消费者“云监工”。平台企业也在利用人工智能建立风险模型,动态监测经营异常,实现“以网管网”。
人民日报发文称,对付“幽灵外卖”,靠单打独斗是不行的,就得形成“政府监管、平台尽责、商家自律、社会监督”的多元共治格局。
政府监管提升“穿透力”,运用智慧手段,加强跨域协同,让违法违规者无处遁形。平台企业筑牢“防火墙”,把好“进门”第一关,将审核从“验证照”深入到“核实地”,并畅通消费者维权渠道。
守法商家得主动“亮家底”,“幽灵外卖”不除,也会“劣币驱逐良币”,大家一起大大方方晒出自己的后厨,久而久之消费者就会形成习惯。
我们每一位消费者,也要用好手中的“选择权”与“监督权”,下单前多看一眼资质,发现问题勇于举报,让每一次消费都成为推动市场向好的力量。
只要监管的牙齿足够锋利,技术的手段足够聪敏,群众的眼睛足够雪亮,这些见不得光的“幽灵”,就一定会失去藏身之地。




