上个月早些时候，安全厂商赛门铁克曾指出微软的XP SP3更新会造成无线网络和互联网连接失去响应。但是后来经用户指出，这种情况也出现在安装了赛门铁克杀毒软件的机器上。于是在5月下旬，赛门铁克承认了自己也有部分责任，并放出了修正补丁。

在此事件中，赛门铁克指出在XP SP3的升级过程中微软的fixccs.exe进程会创造一些空注册表键值，某些情况下这些键值可能不会被删除。而微软则暗示，这种问题实际上与某些防病毒软件防注册表监控有关，而且，赛门铁克不是独家有这种问题的厂商。

目前，微软已经放出了可供修正这种问题的官方Windows XP SP3修正补丁，可以修正在SP3升级时遇到的网络连接问题。

而赛门铁克提供的相似工具则可以从我们之前的报道获取。