戴尔表示，微软对6月30日后能够降级为Windows XP的PC类型进行了限制，这意味着家庭用户只能将面向游戏玩家的PC降级为Windows XP。

戴尔还表示，降级为XP的消费者机型的买主周三后必须多支付20美元费用。戴尔入门级商用计算机的价格也会上涨20-50美元。

戴尔的女发言人安妮·卡姆登本周二说，微软规定只有哪些系统才能够降级，它们是面向企业、小型企业和游戏玩家的计算机。

尽管微软将6月30日设定为提供Windows XP的最后期限，但戴尔从本周三开始将不再在计算机上安装大多数版本的Windows XP。戴尔将通过利用Vista Business和Vista Ultimate许可中的降级权利在一些PC上预装Windows XP。只要愿意，用户还可以由XP升级到Vista。

卡姆登说，小企业不愿意升级到Vista，因为它们依赖不能在Vista下运行的应用软件。游戏玩家与小企业的境况类似，他们投入巨资购买的专用外设和软件可能无法在Vista下运行。

卡姆登证实说，从本周三开始，戴尔将只对三款XPS系列PC提供降级服务━━XPS 630和XPS 720 H2C台式机、XPS M1730笔记本电脑。此前戴尔曾表示将继续在主流的Inspiron系列台式机和笔记本电脑上提供Windows XP。

微软一名女发言人否认该公司会阻止客户降级。她在一封电子邮件中说，微软不会限制任何客户使用降级权利。任何购买Windows Vista Business或Windows Vista Ultimate的用户都可以行使降级权利。她指出，微软也没有向计算机厂商规定哪种类型的PC能够降级为XP。