快科技10月26日消息，据报道，浙江嘉兴的高先生反映，自己两年前花费36万元购买的奔驰EQE电动车，10月19日中午，在小区地库发生起火事故，还殃及了旁边车辆。

小区地库监控显示，一辆车准备倒车入库时，奔驰EQE的车头冒出白眼，倒车入库的车主发现情况不对，就把车停了下来，随后白烟越来越大，又突然发出一阵白光，开始窜出火苗，旁边的车主赶紧开车驶离并报警。

高先生介绍，消防人员五六分钟就赶到了现场并扑灭了明火，但电车起火很凶猛，不仅自己的车受损严重，旁边的奥迪和丰田也被殃及，车损同样严重。

目前起火原因还在调查当中，保险公司还没有定损，他的车被拖到了当地的奔驰4S，他的车是从副驾驶正下方的电池处开始起火，随后蔓延到全车。

高先生称，事发后，奔驰厂家的工作人员来看了车子，发现底盘没有明显磕碰，然后他们根据车辆的用车市场和行驶公里数，给他了一个15万元的赔偿报价。

但高先生对此很不认可，他认为自己购买新车落地价都快要到38万元，现在开了两年，厂家却告诉他车子只值15万元。

而他车辆的保险车损保额是31万多，厂家只愿出15万元，他不接受。高先生称，他一开始的诉求其实很简单，就是按照保单全额赔付，但鉴于厂家的这种态度，现在他不同意了，要求退车退款。

对此，高先生购车的4S店陈经理对此回应，对于起火一事，客户和消防、厂方这边都去查了一下，目前是可以排除客户故意为之的，那至于起火的原因的话，还需要进一步调查。

关于高先生提到的厂家愿意给15万元的说法，可能有信息不对称的地方，当时听的有误差。

目前我们还在沟通中，希望尽量能跟客户能达成一致，现在需要把这个情况对接到相应的部门来，尽快去落实一下。