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作为投影机最大的敌人之一,灰尘的危害极大的影响着投影机的性能和寿命。机身内部光学部件积累的灰尘增多,就会导致投影机亮度降低,甚至还可能导致投影机故障。因此,定期除尘对延长投影机服役时间来说至关重要。近日,全球视讯科技的领导品牌优派(Viewsonic)宣布对行业用户开展投影机除尘增值服务。做为优派此项增值服务的第一批受益客户,山西太原五寨县的4所小学和1所中学,由于长期受到风沙的侵袭,投影机灰尘集聚现象十分严重,如不进行及时清除,作为电气化教学重要设备的投影机将无法继续工作,进而影响到正常的教学活动。优派此次的投影机除尘活动可谓雪中送炭,受到了学校领导和同学们的广泛支持和好评。
随着投影机市场的发展,投影机各品牌之间的竞争也变得更为激烈。投影机行业在服务水准上的长足发展不仅是市场的需要,也是激烈竞争的必然结果。优派率先在投影机售后服务方面提出了“两年整机保修,一年并且700小时灯泡保固”的承诺,并开通24小时免费热线电话,为用户提供最贴心周到的服务。此外,针对行业用户的特点和需求,优派还推出了度身定制的特色服务,上门除尘就是其中重要的一项。作为面向全国,针对重点客户开展的一项增值服务,优派的上门除尘活动将根据用户的使用环境和设备情况不定期的进行,尤其在空气污染重,灰尘多,风沙恶劣的地区,清洁的频率还会有所增加。据悉,这项服务除了由专业维修工程师上门免费除尘外,还包括设备保养及保养知识的传授,向客户赠送服务手册等内容。为确保服务活动的专业性,优派还不仅建立了一套完整的除尘规范标准,还专门编写了除尘服务指导手册,确保服务人员的除尘操作符合最高的服务规范。可以说,这项服务从行业客户的实际需要出发,为投影机行业树立了服务内容的新标杆。
作为全球视讯领域的专业厂商,优派对行业用户的需求有着深刻的理解。优派旗下的“净辉”系列投影机就是专门针对行业用户的应用特点而设计,具有强大的防尘功能及独特的防尘墙技术,通过工控机机箱设计、全密封金属光机设计等诸多防尘手段,由表及里,全面主动防范灰尘的侵袭。而独到的“长寿灯”技术则将投影机的“灵魂”——灯泡的寿命延长至3500-4000小时,超过业界标准的两倍,为行业用户最大限度的节约成本。强大的防尘技术、超长的灯泡寿命和高品质的成像效果,加上贴心周到的针对性服务,成为优派“净辉”投影机受到行业用户青睐的独得之密。
综观国内投影机市场发展现状,在产品同质化趋势日益明显的今天,除了产品、技术、价格、渠道等必须考虑的传统因素外,投影机的售后服务水准,已成为企业与企业间突显彼此差异性的重量级砝码。优派的除尘增值服务作为一种新的服务形态,无疑为业界树立了良好的示范作用,在整个投影机市场以直接服务的形式提供附加值的背景下,优派投影机以其新颖的服务形态和理念开启了服务增值时代的大门,成为优派投影机新的竞争优势,这也充分显示了作为全球视讯领域领导品牌的强大实力以及对用户高度负责任的专业精神。
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