据报道，惠普日前提醒用户，由于存在冲突，基于AMD处理器的惠普台式机用户暂不要升级到XP SP3。

上周末有用户抱怨，称微软新近发布的XPSP3服务包与AMD处理器有冲突，导致Windows系统反复重启。微软前安全策略经理JesperJohansson称，有两方面因素导致该问题的出现，但这两个因素均与AMD处理器有关。

第一种情况是，安装SP3后导致基于AMD处理器的PC机与一个名为intelppm.sys的驱动程序冲突，致使系统无法正常启动。受影响的用户主要为惠普的AMD台式机用户。

第二个问题与BIOS有关。安装完SP3重启后，屏幕提示系统BIOS与ACPI高级电源管理模式不完全兼容。

对此，惠普发言人日前表示，在安装惠普或微软的补丁之前，建议AMD台式机用户暂不要升级到XP SP3。

该发言人还称，惠普与微软合作开发一款补丁程序，有望在本周内发布。补丁编号为SP37394，用户届时可在惠普网站上搜索到。