继部分欧洲用户发现戴尔Vostro笔记本键位设计错误之后，目前戴尔已经紧急停止了两款键位出现设计错误的Vostro笔记本产品销售。

根据报道，戴尔的一位英国用户反馈Vostro 1310型号笔记本键盘因为布局排列错误，Shift键位设计过大，“\”键被错误的挤到到了通常“Z”键的位置，“Z”及其他键向右平移了一个键位，这并不符合传统的键盘布局。

这位客户在网上声称，“这不是英式键盘布局设计的问题，这是一个产品缺陷”

目前该客户的说法已经得到了戴尔的承认，戴尔发言人Jennifer Davis表示：“仅有少量存在错误键盘布局的笔记本Vostro 1310和1510被运到了欧洲，而且这两种笔记本从4月中旬才开始销售。在问题被解决之前，这两种笔记本将暂停出货。”

Davis表示，任何已经购买这种存在键位缺陷笔记本的用户，戴尔将免费为其更换键盘。“客户可以选择自己接收并安装键盘套件，或是由技术支持上门解决问题，新键盘很容易安装”

戴尔解释，这种笔记本并没有发货到其他国家，所以其他地区的用户并不会受到影响。

戴尔Vostro 1310笔记本键盘设计

正常情况英式键盘键位设计