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山福网络会所已经是景北公司在上海开的第五家网吧了,前四家网吧都开在上海的周边地区,面向的用户群相对都比较大众化,加上周边地区中低端网吧竞争激烈,盈利情况并不是很理想。而在山福网络会所身上,景北公司打算在高端市场上做一番尝试。
经过一番比较,景北公司把山福网络会所开在了上海市最为繁华的地区之一——陆家嘴金融中心。附近的高档写字楼鳞次栉比,大多数客人消费水平较高。但是,陆家嘴金融中心附近的店面租金与景北公司以前开店的地区相比都要高出很多,而且附近也有四家竞争对手,在这样高成本、竞争激烈的地区开网吧,有可能在短期内就收回投资并创造利润吗?网吧负责人的底气非常足:“陆家嘴附近上班族白领非常多,尤其是刚刚从大学毕业、新参加工作的人,对网吧有非常高的需求。只要我们的硬件环境和服务都够硬,不愁没有客源!”
为了体现出高档次的网吧特色,山福网吧在装修上颇费了一番苦心,请了专业的设计师来为网吧设计整体的装修方案,并大气地将整个网吧分为大厅、卡座、包间、商务包间等六大功能区。而网吧的服务也非常有特色。一旦有客人连续上网三个小时以上,工作人员就会提醒客人注意休息。但山福网吧表示,这样做的效果非常好!“这种贴心的提醒服务,会给客人带来非常亲近的感觉,让他们感到网吧是在为他们着想,自然也就会经常来,而且,这样做还能消除社会对网吧的负面评论,从而进一步提升网吧的档次!”
而在采购网吧电脑方面,山福也费了一番工夫。之前的四家网吧使用的是某品牌的网吧电脑,但硬件和售后服务质量都难以令人满意。为了与山福网络会所的高端装修风格和高服务素质相对应,景北公司为网吧精心选配了高端的惠普网吧专用电脑dx2318,并配备了超越网吧主流的惠普22寸液晶显示器。“在附近大公司上班的白领,整天都能接触到惠普的IT产品,而惠普作为全球最大的IT公司,在商务市场上又有着良好的口碑。”负责人介绍,“这些白领对惠普品牌有很强的亲切感和信赖感,许多其他网吧的老顾客都慕名而来,成为了我们这里的用户。”
从网吧开业之日起,网吧经营者们就不停地感受着来自惠普dx2318的惊喜。其中给他体会最深的是惠普独有的“增霸卡”应用。网吧电脑中安装着大量的网络游戏,经常需要进行频繁的更新,也经常会有新的游戏需要在第一时间安装。在一般情况下,一家网吧几百台电脑要一台台地完成安装工作,动不动就需要一整天,耽误营业时间不说,在更新速度上也落了后手。而在惠普增霸卡技术的支持之下,山福网吧的更新工作可以在所有dx2318上同步进行,只需要安装一台机器的时间,就能完成所有机器上的安装工作。在游戏的更新速度上,山福网吧当仁不让地走在了竞争对手的前面。
“一般的网吧电脑,能用上一两年不坏,你就该欢天喜地了,但惠普网吧机的使用寿命却给了我们一个十足的惊喜。8万小时的平均无故障时间相当于连续工作近十年无故障,用到现在,我的dx2318还一台都没坏过,这得为我们省下多少维修费啊!”网吧负责人同样对惠普dx2318的品质和服务称赞不已,而惠普为网吧提供的开业支持,则更是让他惊喜。“惠普为我们提供了大量免费的店面装饰,帮助我们节省了初期的投入,还联合征途等网游公司在我们这里开展活动,为我们吸引到了大量的新客源!”
为满足金融区附近商务人士的独特需求,除了一般网吧都有的大厅和卡座之外,山福网络会所还特别设了两个商务包间。包间内除了电脑之外,还配备了惠普激光打印机等办公设备和单独的休息洽谈区域,完全独立的空间,方便前来上网的商务人士能享有一个安静的办公环境。而惠普电脑稳重优雅的外形和可靠的品质,则刚好与商务包间的办公特色相得益彰。
尽管商务包间的包机单价要比大厅和卡座贵一倍,而且不单独出租,但仍有不少周边的商务人士对此趋之若鹜。“金融区附近有许多房产交易公司,许多房地产业务员需要整理资料,并打印房产信息和报价单,就会在工作的时候到商务包间来上网。而在下班之后,在附近公司工作的白领有的还没加完班的,也会到我这里来要个商务包间,借助里面完善的办公环境完成剩余的工作。”负责人介绍。“惠普这个品牌在商业领域本身就有非常高的口碑,加上我们商务包间提供的全方位服务,附近的白领都非常喜欢我这里的包间!”
在惠普网吧电脑的帮助之下,刚开业不久的山福网络会所,上机率就远远超过了周边的竞争对手,达到了8成以上。“我们最开始的希望是在18个月内收回网吧的投资,有了惠普网吧电脑,我们一点儿也不怀疑山福能提前完成这个目标!”山福网络会所负责人信心满满地表示。
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