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电视购物四大弊端
弊端1:软件服务
随着品牌PC市场在国内的成熟与发展,市场上已经有了一个不成文的规定。那就是,几乎所有销售品牌PC的商家,只要用户提供送修服务,软件的售后服务肯定是免费的。如果说品牌PC用户的系统出现问题或崩溃,只要在一年时间内,商家就可以提供免费的系统重装服务。
相对来说,电视购物的品牌PC售后服务则完全推给了品牌PC厂商的售后维修站。由于工作量很大,并且也得不到经销商的利润分成,所以重装系统这样的软件服务通常也是收费的。并且消费者与其沟通也比较麻烦,除了保修卡之外,往往还需要出示购机发票之类的各种凭证。
弊端2:容易误导
就目前来看,由于导购人员专业素质的问题,所以也很容易出现误导。就拿某品牌的3999元机型来说,所采用的GeForce Go 6150显示芯片,却被电视购物的导购人员说成了独立显卡。而稍微对品牌PC有所了解的读者都应该知道,GeForce Go 6150显示芯片其实是集成显卡,性能上远远不如独立显卡。虽然这样的错误在下一时间段的电视购物节目当中已经纠正,但还是对之前的消费者产生了误导。
弊端3:亮点问题
在我国目前的法律细则当中,对于液晶屏的亮点问题还没有明确规定。所以在多数情况下,厂商的执行标准都是亮点不超过3个,坏点(亮点+暗点的总和)不超过5个就算合格。不过对于稍微细心的用户来说,显示器的亮点还是“有碍观瞻”的问题。以笔者本人的使用经验来看,当初为了省钱所购买的19英寸液晶显示器,就在屏幕的右上方存在一个亮点。虽然不是中心区域,但是每次看片时还是会被那个亮点所“吸引”,特别影响心情。也正是因为如此,很多心思细腻的消费者都选择加钱购买包点的品牌PC,为的就是买到一个完美液晶屏的品牌PC。反观电视购物,液晶屏的亮点问题,就只能靠自己的运气了。只要亮点数量不超过3个,消费者就只能默默接受了。
弊端4:异地被骗
前文已经说了,品牌PC电视购物已经在全国各地的非上星频道红红火火的卖了很久。并且由于针对本地用户,所以对于自身口碑方面还很注意。不过少数销售品牌PC的电视购物,采用的却是异地销售。并且这些广告都是上星的卫视频道,所以经常会出现南货北卖的现象。
这个时候,消费者就容易被骗。购买该时段广告的公司很可能卖出故弄玄虚甚至是货不对版的品牌PC。一旦消费者投诉,卫视频道也可以把责任推到广告代理公司那里。电视购物当中常见的手机广告就是这种异地销售,即便不存在暴利,往往也因为质量、电池、售后等问题成为了消费者投诉的焦点。
总而言之,搭上电视购物的品牌PC其实并不算特别成熟,但却也是有利有弊的新生事物。对于读者来说,电视购物要比网络购物更加安全便捷,比较适合于喜欢尝鲜的消费者。尤其是那些具备一定软件基础,但却不了解市场行情的消费者,电视购物品牌PC还是一个避免“样机”和“假发票”的不错方案。如果各位读者感兴趣,建议购买低端机型,且一定要在当地电视台的购物节目中购买。
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