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用户被陌生人异地刷脸支付 微信回应:具体情况正沟通核实
快科技1月16日消息,据媒体报道,近日,一位身在贵州网友微信收到“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知。
随后该网友发现,她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付了106.64元。收款方为某超市,支付方式为刷脸支付。
震惊之下,该网友火速来到了安徽亳州。通过查看商家监控后,她发现刷脸人与自己长相并不相似;同时该网友还表示,这个手机号是之前在学校办理的,期间并没有更换过,也没有开启过微信到店刷脸支付功能。
另外,该收款超市也承认确有此事,“那个人结账时不仅刷脸成功,还输入对了手机后四位。”
随即,该网友向微信支付提交被盗申赔,也在亳州当地进行了报警。很快,微信支付官方将被刷钱款退还了该网友。
对此,微信方面回应称:用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验,具体情况正在沟通核实;为避免用户损失,已先行全额补偿。同时,微信刷脸技术会根据用户风险评级,加强支付时身份认证,保障用户资金安全。
此外,微信方面还提示大家保护好个人信息,如遇到类似情况,请随时联系微信支付客服团队协助解决。
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