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近日,由中国电子信息产业发展研究院《数字时代》主办,中国计算机协会、中国信息产业商会3C联盟以及赛迪网等十几家媒体单位联合支持的“百万信赖——2008年度3.15数字产品与数字服务质量调查活动”中,优派显示器凭借长久以来始终如一的高品质、差异化服务,以34.4%的绝对优势摘取2008年度消费者满意服务品牌称号。这是优派在继去年五度荣获“中国电子信息产业发展研究院”颁发的“服务满意金奖”后再获殊荣。
纵观IT市场,尤其是显示器市场的竞争已不再单纯表现为产品和技术对垒,通过优质服务为用户创造更多的价值已成为各厂商提升品牌、增强竞争力的重要市场战略。作为全球视讯领域的领导者,优派一向将售后服务作为自己品牌发展的强力保证,在做好产品的同时给用户提供最优质的服务,让消费者购买产品后无后顾之忧。针对目前同质化的IT售后服务市场,优派率先于2003年提出“三年全免费质保”的承诺,成为业内第一家对显示器提供三年质保的品牌。第一个开通800热线电话,也是第一家提供24小时无休免费接听电话的品牌。2007年,优派又一次率先全面引入“5S”服务体系,以全新的理念向消费者提供更坚实的信心保障,正是由于领先行业的“5S”服务体系,优派还荣获2007年度“中国电子信息产业发展研究院”颁发的“IT服务创新品牌”奖。
不断创新的服务理念、高品质的服务质量,使得优派售后服务在众多IT厂商中脱颖而出,在今年“百万信赖——2008年度3.15数字产品与数字服务质量调查活动”中,一举夺得显示器消费者满意服务品牌桂冠,彰显了世界“显示大亨”高品质的服务水准,也赢得了广大消费者的一致肯定。
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