快科技11月20日消息，今天下午，许多网友在社交平台反馈，称自己的抖音崩了，私信中分享的视频全部无法打开，均显示“视频不见了”。

另外，还有部分网友称，自己的收藏与浏览记录也都无法查看。

据媒体报道，抖音客服对此回应称该情况正在排查中，请耐心等待。 

经实测，目前抖音已恢复正常，视频均可正常浏览。

值得注意的是，快科技向抖音客服进行询问时，收到了客服服务繁忙的弹窗提醒。

弹窗提到，尊敬的用户您好，因当前进线量较大，服务繁忙，我们正在加速处理，请耐心等待，给您带来的不便敬请谅解。

目前，暂不清楚此次抖音崩溃的具体原因。

对于突发的崩溃，有网友表示，“我还卸载重安装了”“我还以为我网络出问题了”“怪不得怎么一直显示网络不可用”等等。