8月29日消息，微博话题“平台回应网友被网约车司机拉下车”冲上热搜榜。

据媒体报道，一位女生在短视频平台上称，她乘坐网约车时要求司机驶进小区，司机表示车不能进去。

该女生说了车上气味难闻等几句抱怨的话，司机情绪激动，打开车门把她拉下车。

对此，网约车平台方表示，对当事司机封禁账号7天，乘客的下车点以订单上的定位为准，司机和乘客双方也可以协商更改。

该事件曝光后引发热议，相信不少网友会遇到类似的情况，打车到了目的地后，希望司机多送一段或者开进小区，但有时司机会拒绝。

业内人士表示，现实生活中，关于小区的这最后一段，情况往往很难厘清，投票支持司机开进小区的，理由大多与极端天气、带娃、老人乘车、身体不舒适等这些特殊情况有关。

不支持的网友则认为，司机进小区多送一段耗油、耗电，增加出车成本的同时还可能影响下一单的正常接单，司机的收入也将随之受到影响。