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网吧行业的竞争日益激烈,因经营不善而日趋冷清的网吧也不在少数。在新入行者众多、淘汰激烈的网吧业中,已经不再吸引更多客户眼球的老网吧有什么方法能够重获竞争力?哈尔滨时尚新干线网络广场的成功故事,或许能为陷入此困境的网吧业主提供一些启示。
位于哈尔滨市学府路高校聚集区附近的时尚新干线网络广场,是在一家经营不善的老网吧原址重新开业的新网吧。开业至今仅一个月时间,时尚新干线就重新成为了附近高校学生中的焦点网吧。 “开业初期,我的日均营业额就要比以前的老店高出六成左右,最近的一个月,我的营业额又比以前涨了两成,而且老客人也越来越多!”谈起网吧现在的生意,网吧老板张先生兴奋不已,他到底有什么独门秘方呢?
研析市场——我了解消费者需求
作为网吧行业的资深业主,张先生在投资时尚新干线之前,已有多年的网吧运营经历。丰富的经验使得张先生深知如何能吸引大学生网民的注意。在张先生看来,大学生到网吧消费,玩的都是最新的游戏,如今大学生群体消费水平日渐提高,低价对于他们并非起决定作用,电脑运行游戏的速度和显示效果,以及是否具备长时间玩游戏不死机的特性,才是高校学生消费群体最看重的。因此,“旧”网吧要想在大学生群体中打开新市场,一台能够满足学生群体需求的高性能电脑必不可少。
核心竞争力——我有绝对优势
既然已经知道目标消费者的需求,张先生自八月盘下店面以来,就开始寻觅一款品质高,口碑好,远远超越竞争对手们的网吧机。多方考察比较之后,张先生最终选择了惠普dx2258网吧专用电脑。
电脑的配置直接影响大型网络游戏运行的顺畅,决定了游戏效果是否够酷够炫。惠普dx2258采用了网吧中最为流行的最新AMD处理器平台,所有部件之间具有良好的兼容性,绝对保证游戏运行速度。同时,张先生为dx2258配备了最新的22英寸惠普液晶显示器,不仅外观够酷,显示效果更是出众,而且其良好的人体工学设计,可自由调整的显示角度,更为网吧包间中追求舒适感的影音游戏用户提供了最为贴心的体验。
网吧配备品牌电脑,而且是全球最大PC品牌惠普,在整个哈尔滨的网吧行业中,张先生还是第一个吃螃蟹的人。但是在张先生看来,要想在高校周边激烈的竞争环境中做出影响、做出档次,就必须在网吧电脑上有所突破创新。借助惠普的品牌影响力和品质,无疑能给前来上网的客户留下深刻的印象。而网吧开业后的红火,证明了张先生这一选择的正确性。
降低成本---保持利润率的不二法宝
惠普电脑比起兼容机毕竟是增加了前期投入,而张先生的经验是,要考量总体拥有成本,而绝不仅仅是第一笔投入。
选择惠普,是出于惠普的国际品质和领先技术,惠普 dx2258具备平均8万小时的无故障运行时间,按每天开机16小时计算,dx2258在十多年的时间内都不会出现大的故障。这不仅使得游戏途中突然死机等最能降低客户满意度的现象不会再出现,更使得网吧电脑的维修费用比以前降低了不少。此外,由于具备了AMD平台的“凉又静”技术,惠普dx2258运行起来又安静、又省电,节约了更多的后期支出。
惠普对网吧业主的贴心支持,也是买其他产品不能得到的。作为惠普网吧星运动在东北地区的形象店,时尚新干线网吧的装修和装饰得到了惠普的大力支持。从最初的装修设计图,到灯箱安装、墙体包装和新颖时尚的桌牌号,在惠普设计师的帮助之下,整个网吧被布置得现代感十足,而门口时尚炫目的惠普网吧形象店招牌,更在不知不觉之间为张先生拉来了不少好奇的上网族。
拒绝价格战——开拓单体网吧新蓝海
时尚新干线这个时尚+品质的单体网吧在短短的时间内就建立了自己独特的竞争力,
面对周围网吧的激烈竞争和价格激战,张先生说他绝不参与价格战:我们要站在更高的出发点上,打造高端网吧,让上网的学生觉得更多的钱也值得!”
毕竟,网吧提供的是体验式消费,打造最优的消费体验才是制胜之道,高端网吧机,优质服务,时尚温馨的环境使其吸引了以学生为主的消费群体的注意。而且,一传十,十传百,惠普明星网吧的口碑,在学府路高校的学生网民中迅速传开,而时尚新干线越来越好的业绩自然也让张先生笑得合不拢嘴。
在即将到来的2008年中,张先生还计划举办电子竞技等活动提升网吧的形象,聚集人气,提供更多的增值服务,并进一步提升网吧的规模。“要扩大规模的话,当然还是买惠普!”张先生兴奋地表示。
网吧的经营,不同的业主有不同的思路。是采取“低质量、低价格”的传统思路,在激烈的价格竞争“红海”中挣扎求生,还是另辟捷径,通过打造精品上网环境开拓出新的“蓝海”?时尚新干线网络广场已经有了答案,你呢?
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