前日有报道指售后服务机构SquareTrade以1000台签订了保修协议的Xbox 360为样本，得出16.4%的硬件失效率，其中超过半数为主硬件失效（general hardware failures，意即三红），余下为驱动器/磁盘故障或死机之类的问题。
微软发言人Joe DiMiero给IGN发来邮件称：
“微软不会对硬件失效率发表评论，也不会就推论发表意见”；“我们没看到这份报告，与这家公司也不熟，据昨日玩家社群的反应来看，统计方法比较可疑。”
不知微软是嫌16.4%的比例过高还是过低，有人指微软的仓库里堆放着上百万的三红机尸体，以致于它不得不新设计一款主板以期废物利用（Opus），这实际上是在变相召回。
另外，有人称微软准备在即将到来的GTA大潮中抢得先机：每一名预定Xbox 360版GTA4的顾客都可得到独家供应的一套四张玩家卡片，可通过下载立即获取，将来也不会向公众开放。
那些在实体店预定的顾客还可获得GTA4的特别版包装，包装内含说明，告诉你如何参加Xbox.com举办的抽奖，奖品为：
100台精英版Xbox 360
2000件GTA4服饰
1万张微软点卡，500点至1600点不等
1万张金会员卡，有效期由1个月至12个月不等
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