快科技8月29日消息，早些时候，有用户发现，自己的电脑在升级Win11新版本后，出现了出现了蓝屏问题，错误信息显示“不支持的处理器”。

近日，微软正式公布了该Bug的调查结果，并明确表示，问题的出现与Win11最新的8月更新无关。

在调查结果中，微软表示，该Bug并非KB5029351更新导致，且仅存在于特定型号的处理器中。

目前，微软已经与设备制造商展开合作，推进问题的解决。

在此期间，微软将暂停向受到影响Win11设备推送KB5029351更新，以避免问题进一步扩大。

如果用户此前已经进行更新，并遇到了问题，可以联系处理器生产商解决问题。