每月交30元，包上网30小时。工薪族熊女士严格掐表计算，从不超时，但上个月网费却一下蹿到了1400多元！熊女士吓得不轻，打电话问电信公司是否计算错误，电信公司回答“没错”，错在熊女士操作不当，下网时没有关闭路由器。

熊女士昨日介绍，家中电脑采用有限包月上网方式，每月花30元，上网限时30小时。由于家里添置了两台电脑，为了能让几台电脑同时上网，她请来亲戚安装了路由器。

谁知上个月的电信账单让熊女士大吃一惊，上网费高达1400多元。“我从来没超时上网，怎么会这么贵？”熊女士非常迷惑，连忙向电信公司进行咨询，才发现原来是下网时没有关闭宽带路由器，造成了费用升高。

据重庆电信公司宽带技术服务主管李先生解释，上完网如果只关了电脑而不关闭路由器，网络还是畅通的，路由器就会不断地自动拨号，等于不停地向电信部门要求提供宽带网络服务，因此产生费用。

李先生说，电信公司目前已接到过好几起此类投诉，希望市民关闭电脑时，同时关闭路由器。