3月2日，京东集团发布了截至2019年12月31日的未经审计的2019年第四季度及全年财报，业绩远超预期，用户大幅增长。

2019年第四季度净收入为1707亿元人民币，同比增长26.6%，再次超出2019年第三季度财报中给出的预期指引上限，也超出国际知名投行在去年四季度所做出的预期。

2019年全年，京东净收入为5769亿元人民币，同比增长24.9%。2019年全年净服务收入为662亿元人民币，同比增长44.1%。

2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿，环比截至第三季度末的年度活跃购买用户数大幅增长2760万，单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高。

其中，2019年第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市；2019年12月，京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%。

截至2019年12月31日，京东共有超过22万名员工，一年新增了超过4万个就业岗位，远远超出了京东集团在2019年初作出的新增1.5万个岗位的承诺。与此同时，京东还带动了周边和生态链上下游企业超过1500万人就业。