2月19日，魅族科技官方宣布更新延保服务政策。鉴于当下的疫情影响，为了保障用户的人身、财产安全，魅族科技宣布将延长魅族手机的保修期限。

具体细则如下：2020年1月1日至3月31日期间保修到期的魅族手机用户，保修期统一延长至3月31日；

同时，特殊时期，魅族积极响应国家号召，为消费者提供贴心、便捷的服务。除了更新产品延保政策外，魅族还上线了许多特殊时期的售后服务。

为了避免用户与过多人员造成接触，魅族上线了寄修服务，用户可通过魅族官网、魅族服务APP、400售后电话等线上形式下单，并在手机修好后消毒再寄回。

此外，防疫期间魅族线下门店也做足安全措施，严格消毒清洁。用户如果选择亲自到服务中心送修手机，为了避免过多人员聚集，也可以登记后留下手机，魅族服务中心会在修好后消毒邮寄给用户。

此外，近期魅族Flyme推出疫情小区查询功能，用户只需动动手就可及时获取家附近的疫情情况。

据了解，目前该功能已覆盖近30个省的283个城市。并且在南方都市报的帮助下，共计录入9229条确诊病例活动轨迹地图。

现在，魅族手机用户已可进行查询，只需依次选择“Aicy纵览-疫情卡片-疫情小区”即可。另外，非魅族手机用户可通过识别官方二维码等方式进行查询。