为积极响应、坚决落实中央疫情防控工作的指示精神，用实际行动践行“央企责任”和“央企担当”，2月4日晚，中国联通为湖北省相关疾控单位免费开通挂机短信服务，并计划于2月9日面向全国31省开放此服务。

疫情大规模爆发后，各省卫健委、疾控中心的电话成为解决广大人民群众诉求的重要入口。考虑到传递最新疫情消息的重要性，在集团市场部统一指导下，结合在线公司“来电名片/挂机短信”业务的特点，提出了针对性的解决方案。

通过服务的开通，在疾控中心主动发起呼叫时将向被叫发送一条USSD信息表明来话的身份，提升呼叫效率；同时在用户来电向疾控中心咨询后，疾控中心将自动以短信/数字短信形式推送最新的防疫信息或防控宣传信息，将每一通电话的价值最大化。