最近由于疫情的影响，不少房东也响应号召给租客减免了房屋租金，比如深圳的房东林女士就给9栋楼1200户减免了80万房租。除了直接收租的，还有一种就是蛋壳这样的中介型长租平台，有房东也减免租金了，但是蛋壳方面却不给租户减免，该公司表示会返现给租户，但不能提现。

日前国内媒体报道称，蛋壳客服最近跟房东沟通，要求减免一个月租金，部分房东同意了蛋壳的要求，但在事后发现蛋壳并没有将房租减免给租户，这意味着房东减免的租金成了蛋壳的收益，所以有些房东表示不满，认为蛋壳是拿别人的钱做好事给自己博名声。

蛋壳方面随后做了回应，表示租客还是需要正常缴纳房租，以后文件下来了，后续可以退还房租的话会直接返现到租户账户里，可以用于缴纳公寓的维修、水电、燃气等费用。

有租客表示如果余额用不完应该怎么处理，蛋壳方面表示用不完的余额还会继续在账户里，但是余额确实不可与用于提现。