1月2日消息，今天下午有上海联通用户发现无法拨打接听电话，也无法上网。上海联通官方回应称是因为光缆被挖断，目前故障已排除，通信正在陆续恢复中。 ​​​​

上海联通在17点32分发公告称，“今日16时左右开始，本市浦东新区部分区域光缆因市政外力施工被挖断，影响到部分用户的正常通信业务使用。我公司现正在紧急全力抢修中，进展情况将及时告知。由此给您带来的不便我们深表歉意，恳请您的谅解！ ” 

18点25分，中国联通再次发文：“经紧急抢修，本市浦东新区部分区域光缆因市政外力施工被挖断而导致的通信中断故障已排除，通信正在陆续恢复中。​​​”