1月2日消息，据Phone Arena报道，不少用户反映谷歌在线商店在发货时出现错误。

据悉，一位名叫Bradley Stone的用户发帖称在谷歌在线商店买了一台无锁Pixel 4，但是收货后发现是Xfinity版，插入AT&T SIM卡之后手机提示不支持，需要联系Xfinity客服解决。

James McCartney也遇到了类似的情况，这位网友表示也是收到了Xfinity版，本人联系Xfinity客服和谷歌客服都没有彻底解决这个问题（PS：遇到上述问题的不止这两位网友）。

Phone Arena指出，Pixel系列几乎每代都会碰到令人无奈的错误，甚至还曝出过硬件问题，比如Pixel 2 XL烧屏。

今年Pixel 4系列相比以往Pixel系列算是有了大幅升级，先于苹果和三星使用了90Hz显示屏，而且内存提升至6GB，但是遗憾的是Pixel 4系列做得并不够好。

早在发售初期，Pixel 4系列就被曝出闭眼解锁Bug。用户在闭眼情况下也能解锁手机，谷歌虽然承诺后续会提供更新修复这一问题，但是遗憾的是至今尚未发布相关软件更新，也就是说现在仍然能闭眼解锁Pixel 4、Pixel 4 XL。

外媒指出，智能手机市场竞争如此激烈，即便是谷歌通过软件更新纠正了这些错误，但是在消费者这里仍然留下了不好的印象，对于品牌来说也是一种伤害。