12月18日第二届阿里巴巴ONE商业大会召开，口碑饿了么宣布：2020年，新服务战略下，口碑饿了么将发力推进阿里商业操作系统在本地生活行业的全面落地，为50万门店安装独立的、商家自己的“数智中台”。据介绍，这些门店将覆盖国际餐饮巨头、区域知名品牌和广大中小商户，以进一步推动本地生活行业全新升级。

双12口碑了么“数智中台”初获成功

2019年，新服务战略下的首个“双12”，阿里商业操作系统正在展现出推动本地生活行业整体升级的巨大力量。

餐饮商户表现亮眼，CoCo都可2天售罄11天库存，汉堡王1小时销量超越历史同期逾250%。头部商超家乐福、永辉等也纷纷创下销售新纪录，罗森、wowo等便利店环比增速超150%……

值得一提的是，浙江嘉兴的烘培连锁品牌美俪家族，刚刚安装“数智中台”便初获成功——过去门店“招徕”100名新会员至少需要一周时间，现在只需一天。双12当天拉新更是日常拉新的22倍。在美俪家族相关负责人看来，搭建“数智中台”，有助于沉淀更多信息，从而更清晰地了解用户的喜好，针对个性化需求打造新品，提升经营效率。

包括沪上阿姨、桂源铺、沙绿等更多品牌，在上线口碑饿了么“数智中台”三天后，从订单到会员的转化率都达到50%以上。

众多商户纷纷要求安装“数智中台”

阿里商业操作系统在本地生活行业初获成功后，一茶一坐、诺丁年排、乐大嘴、沪上阿姨、桂源铺、晨曦炖品等众多商户闻讯而来，“终于可以像运营电商一样运营本地生活了，我们都很期待”，一茶一坐营销负责人表示。

对此，口碑饿了么表示，将在2020年，为本地生活行业至少50万家门店安装独立的“数智中台”。

在行业看来，阿里巴巴商业操作系统对本地生活行业的赋能，正在解决本地生活行业面临的流量见顶，经营成本居高不下，数字化升级难等痛点。

阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官张勇在阿里巴巴ONE商业大会中表示：“阿里巴巴商业操作系统，是阿里走向数字化经营的一个必要条件。我们看到今天在场的许多本地生活商户正在用数字化工具武装自己。我们相信，所有的商业要素未来都会走向数字化，最终实现智能化。”

从本地生活市场与全球市场的融合、到本地生活与电商体系的融合、再到服务商品与实物商品的融合，阿里经济体正通过商业操作系统，发挥其巨大的生态能量，让“新零售”和“新服务”开启同频共振，共同推进“新消费”的又一次前行。