11月25日，京东集团副总裁宋旸通过朋友圈透露，刘强东在当日的集团早会上宣布，今后京东员工只要是在任职期间遭遇不幸，无论什么原因，京东都将负责其所有孩子一直到22岁的学习和生活费用，保证其大学毕业。

宋旸称，这是刘强东和京东对京东20多万名员工和20多万个家庭的承诺。

京东集团公关部工作人员证实，刘强东确实在今日早上宣布了这一政策。

这名工作人员还表示：“双11期间，刘总跟几个CXO高管讨论员工的福利政策，这是当时讨论的方案之一，后续公司HR根据讨论结果制定了相关细则。”

“周末，他(刘强东)正好和友人也聊到了10年前一位去世的员工，有感而发，便在周一的集团早会上正式公布了这条政策。”

在此之前，京东还有一项政策：凡是在京东工作满五年以上的员工，如果遭遇重大疾病，京东都将承担其全部医疗费用。