早前，深圳网警在微博发布了关于某远程软件的紧急通报，要求正在使用该软件的公司和个人最好能够进行卸载，防止网络攻击发生。远程软件的安全问题再一次被推倒风尖浪口。

随着物联网时代的带来，远程软件得到更加广泛的应用，远程控制和远程协助功能逐渐成为各大企业的必备工具，帮助企业提高了IT支持维护和客户支持的效率。而对企业和机构来说信息安全是至关重要的，选择一款安全有保障的远程工具变得刻不容缓。

RemoteCall远程协助软件主要用于客户支持和内部IT支持维护，凭其无缝可击的安全性已被亚洲金融圈和公共机关广泛应用，在全球拥有上万家企业用户。安全要求极为严格的金融圈和公共机关选择RemoteCall的理由是什么呢？

RemoteCall远程协助从开始到结束整个过程都有安全保障。

远程连接——需要客户亲自输入连接代码才能实现远程连接，并且代码为随机生成的一次性连接代码，仅能使用一次，有效防止他人的连接。

远程开始——远程控制开始时必须取得客户同意。只有客户点击同意接收远程协助，客服才能使用桌面控制能功能。

远程中——远程协助进行中运行特定功能也需要客户的同意。客服在远程协助中要进行录像、截屏或收发文件时，为了保护个人隐私需要再次取得客户的同意。

远程结束——远程协助结束后远程连接模块会被自动删除，从根本上杜绝来自外部的远程连接。

权限设置——可以以账户和群组为单位设置客服对客户电子设备的访问权限，有效防止信息流失。

数据保护和网络安全

如果连接信息不做加密处理以纯文本（plain text）传送，有直接暴露给黑客的危险。为了安全的数据传输，应该在当地通过第一层加密对要传输的数据做安全处理。RemoteCall所有远程会话中传输的数据都在End-To-End中进行256-bit AES (Advanced Encryption Standard)压缩加密后传输。

RemoteCall的安全服务器使用SSL网络服务器认证书。远程协助会话连接时，提供强大的2048-bit SSL (Secure Sockets Layer)加密化通信。用SSL网络服务器提供对PC和服务器之间传输的所有数据的加密通信，就算在黑客的恶意攻击下也可以安全传输数据。

此外，公司以严格的安全准则运营和管理数据中心，并进行安全的服务器运营，而且在内部树立并运行安全体系。

如今，安全已经成为企业和机构选择远程服务的标准。而安全无法在一两天里改善和完成，需要平时持续的投资，组织的支撑和国际水准的物质环境才能造就无缝可击的安全保障。RemoteCall对安全服务的投资从不吝啬，通过在技术、物质、管理层面彻底的安全管理使客户公司可以使用最方便和安全的远程服务。

作为企业必备商业软件的RemoteCall远程协助，已经广泛应用于全球155个行业的上万家企业，建立合作关系的企业涉及了银行、证券、远程、PC制造、IT等诸多行业，其中，RemoteCall远程协助在亚洲的金融行业和公共机关的占有率高居榜首，并且蝉联多年。未来，RemoteCall远程协助期望能够助力更多的国内企业和机构，为其搭建起更加安全高效的远程支持平台。