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OKKI入选Gartner报告 成为中国五家AI初创公司代表之一
2019-11-18 10:01:59  作者:CLY 编辑:CLY   点击可以复制本篇文章的标题和链接

近期,全球领先的研究咨询机构Gartner发布的“竞争格局:中国AI初创企业报告”中,OKKI被选为中国五家代表性AI初创公司之一, Gartner在报告中指出,“这五家公司能成功入选得益于他们在AI技术、应用场景、以及业务领域和行业专业知识中的其中一个领域极具竞争力。”

Gartner在研究报告中指出,“中国政府和企业在AI技术的利用方面十分积极,超过了世界平均水平。根据2019年Gartner CIO的调查,59%的中国受访者表示,他们的公司已经或将在未来12个月内部署AI,而全球平均水平为37%。这些受访者将AI列为中国第二重要的改变游戏规则的技术,仅次于数据分析。

“对于企业客户来说,采用AI技术首要考量的是企业将获得什么样的商业价值作为投资回报。AI初创公司正在给他们的人工智能产品打造更高的商业价值,以争夺企业客户。”

OKKI作为AI技术应用的实战者和引领者,专注为出口制造业提供智能CRM解决方案。自创立以来,OKKI将基于云计算基础设施运作的SaaS引进CRM领域,并率先将AI与大数据技术应用到出口制造业,完成了对传统CRM领域的全方位智能化升级。OKKI CRM能够帮助用户智能捕获销售线索,自动分析客户画像,实现营销、销售流程及工作流配置的自动化,助力企业实现商业上的高效运转以及智能化的内部管理。

出口制造业的营销及销售场景主要是基于邮件,用户的所有营销及销售管理信息都会沉淀在邮件系统。OKKI CRM能够自动帮用户“读邮件”,分析邮件,并提炼有价值的信息给用户。

具体是怎么实现的呢?OKKI CRM首先利用NLP(自然语言处理)技术,从邮件里提取客户档案,客户跟进记录,订单信息等数据,通过人工智能的方式沉淀到系统里; 然后,OKKI CRM利用AI对沉淀下来的历史记录进行数据分析, 找到一些规律,提供更好的跟进客户的建议; 继而,OKKI CRM把改进方案推送给用户,帮助他们更好地管理自己的客户。

举一个例子,OKKI CRM可以识别不同类型的邮件并自动打标签,做分类,使用客户反馈度最好的邮件模板写邮件,从而帮助用户节省处理电子邮件的时间,提高邮件处理效率并促进商机转化。

许多AI初创公司在产品进入市场的策略方面缺乏实战经验,对产品的目标用户缺乏了解。而OKKI的创始人文博亮曾在环球资源积累了丰富的行业经验,充分了解出口制造业企业的痛点与需求,并在公司内部打造了拥有丰富行业经验的产品营销及业务发展团队。针对不同规模的企业,OKKI CRM提供了OKKI Lite, OKKI Smart 以及 OKKI Pro三种解决方案。

正如Gartner报告中所述,“这些能力帮助该公司在面向中国出口制造商的AI CRM解决方案中保持强有力的竞争地位。”

OKKI自2013年创立以来深耕出口制造业,基于对行业技术发展趋势的把握及对用户需求的深度洞察,将产品全面引入AI和大数据,为出口制造企业提供智能CRM解决方案,与许多其他CRM产品相比,OKKI易于使用, 能够快捷实施。它为用户提供了一站式解决方案,并将CRM产品的用户体验提升到一个全新的水平。

文献参考 : Gartner, Competitive Landscape: AI Startups in China, Tracy Tsai, 18 October 2019

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