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洲际酒店集团打通支付宝会员权益 近450家酒店抢先体验
2019-11-18 12:21:54  作者:菲尔 编辑:菲尔   点击可以复制本篇文章的标题和链接

11月18日,洲际酒店集团(IHG)与支付宝达成合作,推出“支付宝会员专享”计划,集团旗下包括洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村在内的16大品牌、近450家酒店都将与支付宝实现会员权益的打通,共同探索高价值的用户服务路径。

具体而言,用户打开“洲际酒店集团IHG优悦会”支付宝小程序,可凭藉自身的支付宝会员等级,获得对应的IHG®优悦会会员等级身份。例如,支付宝黄金及以上级别会员,可以直接成为IHG®优悦会金卡精英会员,若完成特定任务后还可升级成为白金卡精英会员,享受房间升级、延迟退房等权益。

洲际酒店集团打通支付宝会员权益 近450家酒店抢先体验

洲际酒店集团打通支付宝会员权益 近450家酒店抢先体验

关于这次合作,洲际酒店集团大中华区首席营销官王蔺表示:“这次头部行业企业流量和资源的强强结合,为优悦会会员打造更便捷的移动服务体验的同时,也为用户提供了住宿服务和体验的多元选择。”

近年来,为打造更便捷的服务体验,洲际酒店集团除了支付宝合作外,还借助阿里巴巴商业操作系统进行了多项数字化转型布局。比如在飞猪上设立官方旗舰店,将大中华区的核心IT(信息技术)系统迁移至阿里云平台,借助阿里云的技术优势,部署关键业务系统,以提升数字时代的宾客服务标准等等。

据了解,支付宝已经与多家酒店行业的top级企业展开过合作,提供了以信用免押支付、会员互通、小程序为核心抓手,酒店IoT为技术创新的“酒店行业解决方案”:入住前,依靠商家的支付宝小程序领取会员卡,预订房间;到店时,通过酒店IoT刷脸设备及芝麻信用,实现免押金闪电入住;离店后,通过小程序和生活号的联动进行深度会员运营,促进复购。

这套解决方案,不仅提升了酒店服务效率和入住体验,还实现精准会员营销。支付宝行业支付事业部总经理叶国晖表示:“作为中国领先的在线及移动支付方式提供商,支付宝致力于为我们的用户提供方便灵活及多元化的服务。同时,我们也通过小程序等平台赋能服务商数字化经营,帮助服务商向数字化代运营商进一步转型。”

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