最近有用户向小编反映称：在当贝市场下载视频类软件（例如：爱奇艺、腾讯视频）但只要电视关闭，再打开电视，软件就不见了，用的时候也只好重新安装，非常的麻烦。

为了方便广大用户碰到这种麻烦，小编在这里呢，就和大家解释一下，如果碰到这种情况应该怎么办？

原因

其实出现这种情况，是因为在电视出厂时，厂商会根据猜测用户爱好，来自行安装一些软件，而安装完成后，软件出版商也是根据安装时长来结算，一些不法商家就利用这种情况，将在电视所安装的那些软件给系统隐藏了，当用户如果在当贝市场中下载并打开软件时，系统会自动检测软件是否处于隐藏状态，如果处于隐藏阶段，那么再次打开电视时，系统会将安装好的软件隐藏，从而达到金钱利益。

解决方法

1、浏览器

可以在当贝市场中下载浏览器，打开爱奇艺网页版，因为浏览器或者不容易被隐藏，所以就很容易避免这种种关键应用自动删除的情况。

2、当贝影视

也可通过当贝市场下载当贝影视，搜索任何想要观看的内容，内容涵盖高分电影、院线大片、电视剧、少儿动漫、综艺娱乐、体育赛事、在线3D等资源，你想要找的在当贝影视中能搜索到！