9月13日晚8点，iPhone 11系列新品正式在天猫开启预售。开售当晚，数百万消费者冲进天猫，一分钟成交破亿。其中iPhone 11 Pro 暗夜绿数度被抢空，苹果官旗连夜补货4次，优先保障天猫果粉。

天猫作为苹果开设的全球唯一官方旗舰店，不仅是iPhone销量最大且增速最快的平台。数据显示，iPhone 11预售首天，同比iPhone XR首发增长335%。目前，除天猫及苹果官网外仍可以下单iPhone 11，部分第三方平台已呈现缺货“陪跑”状态。

今年，iPhone 11销售的火爆，与天猫推出的创新服务也密不可分。用户通过天猫购买iPhone 11，可获得12期免息、保值回购外，部分城市还支持蜂鸟即配一小时达，实现像点外卖一样买苹果。天猫已成购买iPhone最快、最划算的首选平台。