相信很多朋友都遇见过电视黑屏的情况，这时应该怎么办？别着急，当贝小编为你搞定。

首先，智能电视黑屏有以下几个原因：

1.第三方软件兼容性差或软件格式视频解码不兼容导致黑屏。

2. 误触其他按键导致有声无图。

故障处理办法：

1.恢复出厂设置，用原厂软件测试看是否还会黑屏，如果现象不在的话，删除不兼容的软件选择其他兼容软件。

2. 用手机遥控电视，看是否误触到遥控器“关屏”键。

3.请查看电视是否外接了U盘、或者是HDMI等所有外设产品，拔掉这些外设后，看看问题是否解决。

4.看看信号源是否连接正确。

PS：确认是不是电视屏问题最简单的方法就是使用U盘或其他外接设备测试电视屏幕能否点亮。

以上就是智能电视出现黑屏时的可能原因及具体解决方法，如果你也遇到相同的问题，可以尝试这个方法。在黑屏问题解决之后也可以通过当贝市场下载其他第三方软件哦！