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中国铁路总公司回应“买短乘长”:表示歉意 将采取措施改进
2019-05-04 17:56:51  出处:快科技 作者:朝晖 编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接

近日,“买了票却上不了火车”一事引发网民关注。有媒体报道称,5月1日凌晨,不少开始五一出行之旅的乘客反馈,好不容易提前买到火车票,到了车站却无法上车,因为很多乘客买不到需要的车票,就买一张同车次的短途票,然后上车补票,甚至是强行做到目的地,导致列车运力超载,后续车站持有正常车票的乘客反而无法继续上车。

据中国之声报道,针对近日有网民反映5月1日5022次(青岛至曹县)和K8372次(江山至淮北)普速旅客列车部分旅客“买短乘长”致列车超员的情况,中国铁路总公司今天进行了回应。

中国铁路总公司有关部门负责人表示,五一期间旅客集中出行,铁路部分区段运能紧张,难以满足旅客出行需求,特别是5月1日当天全国铁路开行旅客列车9000多列,为了方便旅客出行,铁路部门根据旅客需求,采取了不同的售票组织方式,发送旅客1700多万人次,创历史新高,但也发生了一些令人不愉快的现象,给一些旅客带来了困扰,我们在此表示歉意。以青岛至曹县的5022次列车为例,沿途设置了高密、潍坊、淄博、济南、泰山、菏泽等12个车站,沿线群众短途出行需求旺盛,因此铁路部门除了发售长途车票以外,也发售了分区段的短途车票。

对于出现的“买短乘长”现象,负责人表示,今后铁路部门将采取以下措施,更好地做好假日旅客运输组织服务工作:

一、针对部分运能紧张区段补强运力,科学安排运输组织。

二、加强列车宣传引导和秩序管控,引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车,不要“买短乘长”、越站乘车,影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。

该负责人表示,铁路部门将认真听取网民和社会公众的意见建议,采取有效措施更好地改进提高假日运输服务工作,并商有关部门增加诚信记录内容,铁路公安部门也将依法维护站车秩序,愿与广大旅客共同维护良好的乘车旅行环境。

中国铁路总公司回应“买短乘长”:表示歉意 将采取措施改进

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