4月13日西安女车主坐奔驰车顶维权一事引发广泛关注。西安一位女车主花60多万买了一辆奔驰，还没开出4S店，发现发动机漏油，销售经过十五天多次被动式解决，该女子被逼无奈，到店里维权。

随后女车主曝料称4S店收取了15000多元的金融服务费。从逻辑上讲，由于4S店没有金融服务授权，所有无法对金融服务费开取正规发票，这已经涉及到了违法经营与偷税漏税两种违法行为。

相关部门也已关注此事，4月15日，有媒体报道称陕西税务部门正在密切关注此事，积极调查西安利之星是否存在偷税漏税或涉税违法行为。

4月17日，有国内媒体致电陕西省市场监督管理局12315投诉热线询问金融服务费的处理结果，热线客服表示，商家收取金融服务费行为不合理，目前已收到通知，所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主，都可找商家协商退费。

客服称：近期接到多起关于金融服务费的退款投诉，投诉案例中，消费者被收取金融服务费少则2000余元，多则上万元。不论消费者是否知晓购车贷款由第三方公司垫付，只要收取了金融服务费，消费者可与商家协商退费，若商家不愿退款，可拨打12315热线投诉或走法律途径。