近日，陕西西安的刘女士（化名）在西安利之星奔驰4S店花66万买了一辆新奔驰，可车还没开出门就发现发动机漏油。而店方给出的答复是三包范围内，可更换发动机。随后，一段刘女士坐在奔驰车上在奔驰4S店哭诉维权的视频在网络上曝光，引众多网友热议。

视频中，刘女士表示，“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！”“我就是太讲道理才被你们欺负。”“如果这事儿有的谈我就不会做出这么不要脸的事。”

据悉，车辆漏油后，就一直停在奔驰4S店内。15天之内，双方经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，刘女士不接受便坐在店内的车上讨要说法，有理有据思路清晰的维权视频引发网友讨论。

“一公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾！如果真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？”刘女士说。

“如果是开出200公里一次长途出了问题，你跟我讲‘三包’，我同意，但我开车还没出这个门，一公里没开。当初跟我说可以退款、可以换车，你们最后跟我讲‘三包’，给我免费换发动机，还让我打12315（315投诉热线），你觉得合适吗？”

据报道，4月11日，西安利之星汽车有限公司对此事做出回应称，4月9日当日，我司已与客户消除误解，达成友好共识。

4月12日，刘女士在接受采访时表示，就事论事这件事她不回避，同样也愿意带着大家一起去维权。

“我现在还是在读书，并不是像网传的那样已经研究生毕业了，我也不想影响到我私人的生活。让我比较失望的是，昨天奔驰官方给出的答复是已经与我达成友好协商，事实上来说的话，本人至今没有收到任何奔驰官方也好，或者4S官方也好，给我相对官方一点的回复。都只是跟他们个人销售不停的在联系，所以我觉得这件事并没有解决”，刘女士说。

据悉，目前西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。