• 快科技
  • 中文科技资讯专业发布平台
滴滴之后 首汽约车上线行程录音功能
2019-04-01 17:56:03  出处:快科技 作者:随心 编辑:随心   点击可以复制本篇文章的标题和链接

4月1日消息,首汽约车于近日上线了“行程录音”功能。据悉,这是继“一键报警”、“紧急联系人”、“行程分享”等功能后,首汽再次跟随滴滴上线关于乘安全保障方面的功能。

据首汽官方介绍,乘客在使用首汽约车相关服务前需在App内进行录音授权。乘客授权后,每次行程进行中车主端将会开启录音,不会使用乘客的手机流量;该录音供产生纠纷时协助调查取证,以录音为依据,明确责任方。

目前,行程录音功能适用于即时用车、预约用车、接送机、周边游、无障碍、豪华车、多日接送、日租/半日租、粤澳通、深港通等,出租车、巴士暂不支持。

滴滴之后 首汽约车上线行程录音功能

对乘客普遍比较关注的录音保密问题,首汽约车方面表示,会按照相关的法律规定,通过加密保护技术和严格的录音采集以及调取规范,对录音信息进行加密保存,保护乘客和驾驶员的隐私。如无特殊情况将于7天后自动删除,有纠纷时根据实际情况进行延长。

此前,因为司乘纠纷的问题,首汽约车方面由于不具备行程录音功能也遭用户的质疑。据山西日报报道,太原市民吴女士在3月5日上午使用首汽约车进行了网约车服务,途中因选择路线问题,与司机发生争执。事后,吴女士要求调出当时车上录音,还原当时的真实情况。但首汽约车方面回应,该平台在运营中没有录音的安全措施。

对于此次上线录音功能,首汽约车相关负责人表示:“车内上线行程录音功能,可以对每个行程进行全程录音,在提升服务质量的同时,也能进一步保护乘客安全,方便平台对车内纠纷进行取证和判责,解决司乘纠纷的误判问题。一旦发生纠纷投诉,平台可以第一时间调取录音,作为处理的重要依据。为了保护乘客和驾驶员的隐私,录音资料都是直接加密后上传到服务器的,驾驶员和乘客都不能自行下载、调取或播放录音。”

滴滴之后 首汽约车上线行程录音功能

据悉,为了保障乘客安全,越来越多的网约车企业不断升级上线多项安全功能。北京市中闻律师事务所王维维律师此前在接受媒体采访时表示,滴滴陆续推出和升级了多项安全运营保障措施,除了提升了自身的安全保障能力外,另一方面也将网约车全行业的安全运营程度提升到了一个新的高度,也变成了网约车市场的“非官方”行业标准。

王维维认为,安全运营如今成为了网约车行业共同的底线,各大网约车平台纷纷发力,集中力量增加自身安全运营的筹码,以求提高自身市场竞争力,留住用户,不被市场所淘汰。这对全行业来说,是一种有益的良性竞争。

微信公众号搜索" 驱动之家 "加关注,每日最新的手机、电脑、汽车、智能硬件信息可以让你一手全掌握。推荐关注!【微信扫描下图可直接关注

文章价值打分
当前文章打分0 分,共有0人打分
文章观点支持

+0
+0