相信不少人都体验过腾讯文档，跨平台、跨设备协同编辑、办公非常方便。现在，阿里旗下钉钉也推出了自己的智能文档服务，一个面向商务办公领域的多人在线系统工具。

钉钉智能文档服务基于金山WPS办公套件，也兼容微软Office，操作系统支持Windows、macOS、Android、iOS。

有了这项服务，你可以在钉钉内发送文档和表格，即可多人同时编辑，或者在钉钉群文件里创建钉钉文档，邀请同事好友一同查阅、编辑。它还会自动记录文档历史版本，联网自动同步。

有趣的是，你还可以在文档里@某个人以快速通知，并有表格关注功能，可订阅重点单元格，发生变化后第一时间知晓。

安全性方面，支持按人、按群设置权限，员工离职也无法带走机密数据。

钉钉CEO无招现场演示了智能协同的“会议文档”功能：方菲需要写一个管理周会纪要，打开钉钉工作群的群文件，新建文档“管理周会纪要”，选择“会议记录”模版，即可完成会议文档的创建。

在线编写完成会议记录后，可通过钉钉直接在文档内实现会议任务的分配，例如输入“后天请大家吃饭并@澄真”，澄真便会收到相应的通知，点击详情里的附件即可打开会议文档，在文档中点击完成任务，芳菲便会立刻收到任务状态的更新。

同时，钉钉文档还支持日期文本的智能识别，比如输入“后天”，会被自动识别为12月11日。

此外，钉钉还发布了“数字化智能客服中心”，全新的智能热线电话结合智能云客服和智能办公电话，为企业打造完整的数字化智能客服中心。