11月19日，首届联合国世界地理信息大会（以下简称地信会）在浙江省德清县举行。作为德清的战略合作伙伴，京东与德清携手打造新一代人工智能应用县，在地信会期间，京东AI打造的多款人工智能产品亮相现场，让来自世界各国的友人感受科技京东的魅力。

京东集团副总裁，AI平台与研究部负责人周伯文表示，京东正在从“科技零售”到“零售科技”的转变，在科技创新的同时，京东更强调技术的应用与落地，将技术真正落地于应用，为社会带来价值，此次我们携手德清落地系列创新产品落地地信会，就是希望将前沿的AI能力做最落地、最接地气的应用。

城市综合服务机器人 成为联合地理信息大会上“最亮的星”

本次地信会现场，城市综合服务机器人的亮相吸引了众多观众的眼球。截止21日，京东AI的拳头产品城市综合服务机器人体验人数近30万人次，吸引了大量市民和媒体的关注，并给与高度评价。

作为京东AI为浙江省德清定制化打造的沉浸式、多模态智能交互空间机器人，城市综合服务机器人综合了京东AI前沿的软硬件技术，承载了丰富的内容和服务。

各位政府领导高度赞扬了京东城市综合服务机器人

联合国副秘书长刘振民，浙江省委常委、常务副省长冯飞体验城市综合服务机器人

联合国副秘书长刘振民走进城市综合服务机器人内部体验

联合国副秘书长刘振民、自然资源部党组书记、部长陆昊、国土资源部副部长，国家测绘地理信息局局长库热西·买合苏提、浙江省委常委、常务副省长冯飞，自然资源部党组成员、大会秘书处秘书长王春峰，湖州市委书记马晓晖，德清县委书记王琴英等相关领导先后参观、体验了城市综合服务机器人，并高度赞扬了京东在德清的AI落地应用。

排队体验的人络绎不绝

城市综合服务机器人采用独特“悬浮”六面体蜂巢空间设计，兼顾内外交互互动体验，并可多方位、多角度组合功能。外部设有四块悬浮大屏，针对此次地信会场景部署人脸属性识别互动，包含年龄、性别、表情等多维度属性识别。外屏还会轮播德清介绍视频，向世界展示德清城市魅力。机器人内部则达到了真正的沉浸式体验，三块立式大屏120度环绕式设计，使人置身其中可感受立体感和真实感的冲击，并打造语音、视觉、触觉等多类型交互入口，中英文双语会话模式，可以在帮助用户全方位感知德清人文、地理、美食、旅游、产业信息的同时，进一步提升用户体验。

来自全球不同国家的人体验城市综合服务机器人

一位参加地信会的国际友人表示，相对于其他机器人，城市综合服务机器人融入了很多AI技术，实现外部视觉互动+内部沉浸式对话体验，还能了解德清的好吃的，告诉我一些景点，这真的太酷了。

城市综合服务机器人里见证许多难忘的瞬间。既有国际CP，又有老年CP，城市综合服务机器人也成为了地信会上最大明星。

求讲解员心里阴影面积
视频链接：https://v.qq.com/x/page/o0798n43oko.html
一对80岁的老爷爷、老奶奶体验城市综合服务机器人

城市综合服务机器人可以基于每个不同功能的模块自由组合，拓展功能和服务场景。未来与市政系统打通后，一个蜂巢群组，同时具备政务服务、城市管理及产业带动等多个功能，打造了智能城市的功能集群，形成一个虚拟的智能办公大厅，例如，一台城市综合机器人就可以办理房地产过户、公积金、水电费、车辆违章等一系列流程化政务，通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，让企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的行政目标。

京东AI技术广泛落地德清 推动智慧社会建设

目前，物联网、云计算和大数据是构建智慧社会的技术基石，未来在智慧社会变革中，人工智能是将人们与一切联系起来的关键技术。

除城市综合服务机器人，京东AI在德清亮相的落地应用同样引人瞩目。导览服务机器人是京东AI针对浙江德清打造的智能服务机器人，可根据用户的反馈，以屏幕、语音的交互形式对外进行介绍。依托于京东AI在智能对话方面强大的能力，该机器人拥有超高语意识别度，意图识别准确率达到98%以上。导览服务机器人拥有“天鹅颈”的外观设计，可承担迎宾接待、咨询讲解、宣传展示、营销导购等工作。

众多领导体验导览机器人

德清地理信息小镇智能门店是京东AI在零售新业态的探索，坐落在地理信息小镇市民广场的东侧，由京东AI与高新区共同打造，其创新AI产品人工智能互动屏、人工智能自助收银机、智能会员识别屏、智能摄像机等产品落地门店。

智能门店吸引大量年轻人来体验

对于普通消费者而言，通过店外的智能商业屏，消费者可以扫码注册，并“刷脸”进入；店内部署商品感应展台，可在屏幕中介绍用户拿起的商品；购物完成后，将商品拿到人工智能自助收银机上可自主扫码结账，除多种移动支付方式外，注册会员还可实现刷脸付款。

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一位年轻人针对智能门店接受媒体采访

同时，很多人到京东展台体验黑科技，感受京东助力行业升级的无人车、无人机等产品，以及引领美好生活的智慧生活馆。

大量的人围在京东展台体验黑科技产品

值得一提的是，此次京东AI以为德清打造的人工智能能力IP小清为主题，集成京东计算机视觉、语音交互、自然语言理解、智能对话、机器学习、知识图谱等AI能力于一身，并以友好、亲近的卡通形象，让大众切实感知到京东AI“人工智能以人为本”的理念。

德清将小清制作成城市花卉形象欢迎全球友人

2017年京东集团正式确立了无界零售的战略，积极转型为零售基础设施的提供商，京东集团也由“一体化”走向了“一体化的开放”，AI技术是京东打造无界零售下商业基础设施的核心之一，除了满足京东助力京东内容的零售业务外，也开始将AI能力“走出去”。

此次京东与德清的合作，是京东首次在县域系统深度、战略性布局人工智能，也是京东人工智能在与实体经济融合上的一次尝试。周伯文博士表示，未来我们除了消费端，我们也会向上影响流通环节，包含精准地控制供销平衡、实时预测、极致地减少货物搬运次数，减少不必要的车辆，也为交通等社会问题带来提升；消费侧和流通侧的信息再反馈给生产侧，也可以帮助生产商做更高效、定制化的生产。

随着人工智能技术的发展，与各行各业的结合愈发的紧密，驱动制造、零售、金融、政务、交通、医疗等产业的发展，而此次京东与德清携手打造新一代人工智能应用县是响应国家政策打造服务型政府的举措，在政务服务及城市管理的创新举措，也是德清人工智能示范应用的创新名片，未来德清将发挥样板效应，带动更多县域发展、应用人工智能，推动我国新一代人工智能健康发展。