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广州铁路回应40元高铁盒饭发霉:已下架同批次产品
2018-09-10 19:57:55  出处:快科技 作者:朝晖 编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接

据湖北日报报道,9月8日晚,武汉的祝先生和夏先生在9月8日搭乘G505次高铁从北京回武汉,期间在餐车上买了两份盒饭,都花了40元。

没想到,祝先生打开后,赫然发现盒饭已经发霉变质,看起来已经放置了很长时间。他立即向工作人员投诉,列车上赶到后道歉并退还了餐费,还送上了新的盒饭,但被祝先生拒绝。

与祝先生同行的夏先生没注意,先把盒饭都吃了一大半,结果很快就上吐下泻

广州铁路回应40元高铁盒饭发霉:已下架同批次产品

据悉,祝先生和夏先生当时购买的是红烧牛肉鸡翅饭,由上海新成食品有限公司华洲路分公司生产。

下车后,这趟广州动车组餐饮公司给祝先生发来手机短信:尊敬的祝XX先生:您今天乘坐G505次列车,并在餐车购买了2份米饭,其中一份在食用前发现了质量问题一事,该车负责人高度重视,并且第一时间向公司进行汇报。公司获悉后,指示有关负责人第一时间向您道歉,并将于明天下午安排相关负责人从广州到武汉拜访您,当面向您致歉及洽谈后续事宜,万望您拨冗接见并且对我们以后的工作继续予以监督。

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9月9日晚,中国铁路广州局集团有限公司官方微博@广州铁路 就“9月8日晚武汉市民祝先生乘坐G505次高铁购买的盒饭发霉变质”一事发表声明称:”铁路部门高度重视,广州铁路食品安全监督管理办公室立即成立调查组对事件进行调查。广州动车组餐饮公司已于当日对同批次产品全部下架封存,暂停采购上海新成食品有限公司的动车盒饭。“

铁路部门还表示,相关调查结果及问责情况将第一时间向社会公布,并向旅客表示诚挚歉意。下一步将完善相关机制,全力加强旅客列车食品安全监督管理,切实维护旅客权益。

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