无界零售正在重构“人、货、场”，从北京朝阳门CBD到山东菏泽县的乡镇，不管是朝阳女白领Lily还是乡镇村民老张，都可以很快实地体验和下单家电。

京东之家和京东专卖店、京东家电专卖店，正初步呈现出京东“无时不在，无处不在”的无界、精准的零售图景。互联网发展进入数据化、智能化主导的下半场，未来购物是一种怎样的体验？

京东之家&京东专卖店：打造第三生活空间

小王经常周末拉着女友Lily逛北京远洋未来广场四层的京东专卖店，对于小王来说，逛品类繁多的最新电子产品店，就跟Lily进了机场化妆品免税店一样兴奋。

京东之家和京东专卖店外形上都保持着京东一贯的形象设计，大红色的背景加京东logo Joy，京东之家的logo上面还有一个房子的设计，这刚好契合了它的定位，即人们生活的第三空间。

进店后，小王奔向了左侧悬挂着的机械键盘，跟女友Lily列举不同款式的性能差异。女友的眼睛却黏在了旁边小巧精致、颜色粉嫩的猫王-小王子迷你音箱上，“萌主”阿狸充电宝也让小仙女们无法抗拒。

在京东之家和京东专卖店可以接触许多电子潮品，还有平日里只在网上看到的黑科技。另外，产品线上线下同价，可以边逛边下单。

京东商城线下零售拓展部机构负责人谢易介绍，在今年“618”期间，京东之家和京东专卖店新开门店数量同比增长400%，销售额同比增长690%，其中门店和线上的销售占比约为60%、40%，他认为以后线上销售可以占比更高，门店更以体验服务为主。

京东之家和京东专卖店有很多共同特点，其一是对于消费者来说，除了能够真实触摸感受商品，体验沉浸式场景的布置，还能买到与京东商城线上线下同价的正品好物；其二是在数字化运营方面，京东之家和京东专卖店是基于京东的技术基因，将线上种类丰富的商品汇集于线下创新体验店，并基于对大数据的深度挖掘，实现消费者行为分析和店内智能化选品，颠覆了传统零售业态的局限。

京东之家和京东专卖店每一个门店的选品背后，都是基于当地商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好，都是“千店千面”。

至于二者的区别，从布局来看，京东之家聚焦于一线二线城市核心商圈，京东专卖店选址于三至六线城市中心区域，覆盖中国各级消费市场，并且积极拓展与沃尔玛等商超渠道、运营商等厂商的联合业务，打造高粘性、懂客户的线下门店。

京东家电：县乡镇的品牌专卖店

如果说京东之家和京东专卖店做的是城里业务，县乡家电市场也正在被无界零售赋能。

在福建做了两年水电安装工的小镇青年杨圣元，实现了回老家当老板的梦想。刚满30岁的他已经在菏泽市成武县苟村镇、九女镇以及县城里有了三家自己的京东家电专卖店，其中县城店占地达到1000平方米，是当地面积最大、品类最齐全的家电专卖店。

刚回菏泽时，杨圣元先是经朋友介绍加入了当地的京东帮工作。他发现当地人在网购京东家电时，最大的顾虑一是安装，二是没看到实物不放心。当他了解到京东家电专卖店模式时，就动了心。店主加盟负责推广卖货，配送、安装都由京东帮负责，投入成本低，库存压力小，于是他迅速加盟开起了新店。

今年618期间，他在县城的店铺一天销售额就突破了60万，全国超过1万家京东家电专卖店联动，奥克斯、创维、美菱、海信这样的大家电品牌还推出了家电专卖店的专供产品，每天客流爆满，到了晚上九点半，杨圣元还要组织店员提醒客人们店铺要打烊，请大家第二天再来。

从2014年第一家京东帮服务店开张，京东家电“极限下沉”的渠道战略不断开花结果。截至日前，京东家电专卖店已经覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村，京东家电的“毛细血管”遍布乡村市场。

京东家电专卖店的店铺主要分布在县以下的乡镇，以销售家电为主。京东商城家电事业部销售拓展部产品营销总监麻小琳透露，这个下沉到乡镇的加盟模式的家电专卖店，是京东经过各种尝试和探索后的最终结果。

京东家电专卖店瞄准乡镇市场，一方面让京东的电商业务真正做到了下沉到庞大的农村市场，同时也为大多数农村消费者购买家电提供了一个优质渠道，解决了以往购买家电面临的价格高、品类少、退换慢的困难。目前京东家电专卖店在全国已经有了一万多家，据麻小琳介绍，今年计划开到一万五千家，同时努力提升门店的品质。

综评：

从家电零售行业来看，传统的商铺和卖场正在受到包括渠道、成本等各方面的冲击，迫切需要转型求生存。京东之家和京东专卖店等零售业态，代表着数字经济跟传统业态合作的鲜明模式，通过大数据和供应链提高了门店的运营效率，也提升了用户体验。

此外，如，小米之家主打开放式购物体验，店内覆盖线上所有产品，部分产品用户在体验完之后就能直接从货架上拿走并付款，小米之家利用粉丝效应，聚集人气，也能提升线下实体店的销售。

不管是小米还是京东的探索，未来这种线上线下融合的合作模式，也将是未来无界零售在3C、家电领域探索的经典样本。

在互联网企业开辟农村市场方面，从2015年的巨头高调下乡至今，乡村市场的开拓明显比城市慢很多，城市渗透农村的过程依旧艰辛。以加盟店的形式下沉到农村市场，或是目前电商下沉到农村的一个较合理的方式。但是店铺规模扩大后，如何做好加盟店的管理和质量把关，成为互联网巨头下玩转农村市场的考验之一。