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Lenovo Z5手机自动重启原因查明:工程师粗心所致
2018-07-22 14:34:07  出处:快科技 作者:流云 编辑:流云   点击可以复制本篇文章的标题和链接

前不久联想为Lenovo Z5手机推送了ZUI3.9.108稳定版,但是不少用户在更新完官方推送的系统升级包之后,陷入了自动重启的麻烦中,给他们的日常生活早的很大的不便,有的人为此还把大量数据清空了,付出了惨重代价。虽然后来联想官方致歉了,但是一直没有给出最终的解决方案,也没解释是什么造成了用户手机自动重启。

Lenovo Z5手机自动重启原因查明:工程师粗心所致

直到昨天,联想官方终于查明了造成用户手机自动重启的真相:联想工程师们在迭代新版本过程中为了优化游戏模式功能,需要更新游戏应用列表清单。这个配置文件和ZUI 3.9版本不兼容,导致手机在开机的时候或者安装列表中指定应用的时候,手机会出现不停重启的现象,最终导致手机进入recovery模式。由于工程师的重大失误,没有做完整验证直接放到线上让用户进行配置文件更新,结果导致了用户的手机自动重启。

对于还没有发生自动重启问题的用户,联想官方建议他们尽量别关机,手机都会从服务器端自动获取正确的配置文件。

对于已经发生自动重启问题的用户,联想官方建议通过两个途径解决:
1、 到附近联想服务站刷机,他们会提供特殊的版本确保用户数据安全。

Lenovo Z5手机自动重启原因查明:工程师粗心所致

2、下载最新的Lenovo Z5专用的3.9.200稳定版线刷包,用户可通过高通QPST刷机工具进行线刷操作,让手机恢复正常使用。

 

 

Lenovo Z5手机自动重启原因查明:工程师粗心所致

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