今天早上，有大量网友在微博上表示无法使用摩拜APP打开摩拜单车，摩拜APP出现了疑似服务器异常的问题。且该问题自早间开始一直持续，但截止到发稿前官方表示已经解决。

据网友反映，在确认网络环境无问题（社交软件、浏览器等其它软件均正常使用）的前提下，使用摩拜APP扫描车身二维码之后，APP会提示“服务器连接超时，请重新尝试”或者“未能找到使用指定主机名的服务器”，然后无法打开车锁。

网友吐槽（图源微博）

有网友早上试图联系摩拜单车人工坐席客服，也暂时无法接通，被提示需转到在线客服进行沟通。

据报道，摩拜APP在今年年初也出现过类似问题，用户扫码后无法解锁。当时摩拜官方以“网络问题”为由回应，并陆续恢复APP正常使用。

截至发稿，摩拜单车官方通过在线客服的沟通渠道做出回应。其表示由于运营商网络原因导致无法登陆的问题已修复解决，可退出app重新登陆用车。