作为国内领先的家电零售渠道，京东家电不仅连续多年完成了618、11.11等销售节点的主场制霸，更在无界零售时代如插上双翅的彪虎般振翅翱翔：京东家电专卖店、京东品牌体验店、超级体验店……京东家电正以越来越多的家电渠道新模式，向消费者展示着无界零售时代的家电零售新模式。

这其中，与五星电器共同推出的无界零售体验店更成为京东家电打通线上线下界限的战略排头兵。6月26日，京东与五星电器携手召开浙江省供应商大会，宣布双方合作的无界零售体验店正式杀入浙江市场，杭州文三路、慈溪、温州三店将在7-8月相继开业。海尔、美的、索尼、西门子、三星等大牌供应商纷纷出席并表示全力支持。

京东与五星电器联合宣布双方合作的无界零售体验店正式杀入浙江市场

让消费者踩破红毯的无界合作是怎样炼成的

2017年12月，京东家电与与拥有覆盖全国多个省份优质实体店网络及丰富实体零售运营经验的五星电器联合宣布在“共创、赋能、开放”的宗旨下，于线上线下、物流售后、供应链以及开拓新领域等多全方面展开无界零售战略合作。同时，五星电器品牌旗舰店全面入驻京东家电开放平台开设官方旗舰店，并共同推进“超级体验店”计划落地。

2018年6月16日，首家京东五星电器无界零售体验店在洛阳开业。该店在五星电器现有的Big Blue蓝色旗舰店和五星集家模式的基础上投资打造，京东从品牌、产品、流量、技术及供应链等方面全面融入的全新家电卖场，具有划时代的开拓意义。

6月16日，首家京东五星电器无界零售体验店在洛阳开业

京东五星电器无界零售体验店洛阳店开业的前三天日均客流量超过了2万人，甚至晚上10点还有大量顾客到店，门店打烊时间不得不推迟到深夜2点，就连开业的红毯也因为到店人多被踩破了。相关数据显示，近几年的洛阳家电卖场开业效应中，同类卖场最好的开业销售成绩是700万，而京东五星电器无界零售体验店达成了这一纪录的3倍，可以说史无前例。

无界零售将如何搅动浙江家电市场

开业刷新洛阳家电零售业纪录，奠定了京东五星电器无界零售体验店全国快速扩张的基础。作为中国经济最活跃的省份之一，浙江省是民营经济发展的沃土，广阔的市场、快速更迭的消费需求是无界零售蓬勃兴起的绝好土壤。根据浙江消费者求新求异的消费特点，京东与五星电视决定在此优先布局京东五星电器无界零售体验店，并解决当地顾客关心的两件大事：如何实现线上线下价格同步？如何让线上购物增加体验的乐趣？

对于第一个问题，京东和五星从线上、线下进行价格保障，方便消费者获取最具性价比的商品，并将根据京东大数据筛选出京东爆款以及本地消费者偏爱的品牌型号，在店内集中出样。引入电子价签，顾客扫码即可查询商品详情、用户评价、也可下单，价格与京东线上实时同步，在配送和安装等售后服务上也将采取双线提供优质服务。

而对于第二个问题，京东五星电器无界零售体验店秉承好概念要以好产品、好服务为内核的理念，扩大消费者偏爱的消费升级品牌，例如海尔、美的、西门子、索尼等热门品牌的展示面积将扩大30%。数码3C和生活电器方面则融合京东优势，机器人、平衡车等3C潮品科技感十足。京东五星电器无界零售体验店还引入京东的各种黑科技辅助运营，例如店内购物大屏会关联海量产品增加顾客的选择范围。人脸识别系统可以扫描顾客，根据大数据分析偏好，推荐产品引导消费。京东还将新店的信息推送至本地百万级以上会员用户，吸引到店体验。这些黑科技的应用让消费者的购物过程变得乐趣十足。

作为京东和区域强势渠道在无界零售时代的合作样板，京东五星电器无界零售体验店不仅是双方践行“开放赋能”和“渠道下沉”战略的重大成果，也开创了家电零售业线上线下最大规模合作的先河。

京东商城家电事业部销售拓展部总经理徐磊表示，京东很高兴看到和五星电器等众多线下连锁品牌打造的科技门店成为了引发业界侧目的案例。未来双方将在更多领域展开深度合作，在全国更多的地方打造出无界零售新标杆！