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蚂蚁财富号AI技术2.0升级 智能运营决策效果再提升50%
2018-06-19 17:08:58  作者:Ruskin 编辑:Ruskin   点击可以复制本篇文章的标题和链接
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一年前,蚂蚁财富上线“财富号”,让基金公司与用户直接连接,拥有真正的“自运营”阵地。基金的销售方式,也从“理财超市”类单纯比较收益高低的模式,逐步转变为“直面用户个性化需求”。

6月19日,在2018蚂蚁财富伙伴大会现场,入驻财富号的27家基金公司晒出运营一周年漂亮成绩单:平均UV(每日独立访客量)增长10倍,用户复购金额增长了3倍,财富号用户的持有时长增加了89%,定投坚持周期增加了61%,过去一年能够赚钱的用户比例增加了20个百分点。

同时,据统计,入驻财富号机构与同期未入驻机构相比,非货基交易金额增幅前者是后者的21倍,非货基保有量增幅前者是后者的11倍。

这个成绩背后,是AI(人工智能)在发挥大作用。

“不断升级蚂蚁财富AI技术将完全向资管生态伙伴开放。”当日,蚂蚁财富事业群常务副总裁祖国明发言称。

也正是因为AI,服务27家入驻财富号基金公司的只有4个蚂蚁财富运营人员。在大会现场,蚂蚁财富宣布经过一年的技术与实战磨合后,财富号升级为2.0版本,AI技术的贡献度将比目前的70%大大提升。

这对正处于转型关键期的公募基金业是一利好。因为“新技术将中长期深刻影响基金业的商业模式、格局和生态”是近期多位基金掌舵者对基金业下个20年发展的一致判断。

未来,基金公司之间最核心竞争要素不再只是拼收益,更是拼服务、拼陪伴。面临千万上亿的用户个性化需求,以及投资前中后全程陪伴式的服务和投资者教育,未来必须越发依靠新技术来支撑

多位基金经理对记者总结,目前AI技术已经全链路的渗透进基金服务的各个环节——从接触用户、熟悉用户、投资理念引导、合适产品匹配到陪伴式成长。

比如,名叫“如意”的AI智能引擎能在不透露任何个人信息的情况下,帮助基金经理分析出不同城市、年龄、风险偏好和资产实力的用户提供适合的理财服务和教育。

而“智能节流器” 用AI帮基金公司做智能合图,千人千面的文案和可视化展现均可由模块快速组成。据悉,财富号上那些通俗易懂有图表的服务页,用户交易转化率平均可以增加40%。

服务的效果好不好,是否需要更换页面风格?这些事不需要托人找蚂蚁财富打听,智能运营参谋“司南”可以提供一站式的运营结果分析。

祖国明对记者表示,财富号2.0,会让上述服务的效率更高,比如 “司南”将让基金公司5秒掌握最新运营结果,2秒生成评测报告,1秒完成异动报警归因分析,“如意”的平均决策效果预计能提升50%以上。

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