• 快科技
  • 中文科技资讯专业发布平台
携程回应退改签机票倒贴钱:维护每一位用户利益
2018-05-06 20:48:54  出处:快科技 作者:上方文Q 编辑:上方文Q   点击可以复制本篇文章的标题和链接
猜你想看:携程 机票 改签

近日,江苏省消费者权益保护委员会就用户在退票、改签方面遇到的乱收费问题,约谈了8大国内航空公司和7大互联网机票销售平台,退改签机票要倒贴钱的问题也引发热议。

国家民航局对此也高度关注,并指示:“民航局高度重视,已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同进行调查,对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人,将予以严肃处理。”

作为平台方,携程第一个对此做出了回应:“我们将积极响应民航局的号召,对平台上的产品,及供应商产品进行更严格的监管。同时,在退改签上,携程将尽全力保障每一位用户的权益和利益,也会尽全力为每一位用户协调。”

据悉,携程此前已经对机票部门做了升级,承诺携程机票退改签政策与产品提供方保持一致,绝不从退改签中收取额外费,并在网站和APP端有特定位置的公示。

此外,携程还下线了多家违规的机票供应商。

根据江苏省消保委的调查,大约80%的受访者都有过退改签机票的经历,费用总体偏高,收费标准混乱。

携程回应退改签机票倒贴钱:维护每一位用户利益

微信公众号搜索" 驱动之家 "加关注,每日最新的手机、电脑、汽车、智能硬件信息可以让你一手全掌握。推荐关注!【微信扫描下图可直接关注

文章价值打分
当前文章打分0 分,共有0人打分
文章观点支持

+0
+0


关闭
关闭