4月28日晚间，滴滴出行投资人张桓曝料遭到滴滴司机暴打，并指责滴滴平台对司机管控不力，而且处理问题拖泥带水，想大事化了，甚至发动公关泼脏水，声称要卸载滴滴并贱卖投资。

滴滴方面随即做出回应，公布了事件过程完整记录，称是乘客首先爆出侮辱性词汇，同时已经冻结司机账户，将全力配合调查。

5月2日晚间，滴滴官方称司乘已经和解，同时再次向张先生诚恳道歉，并表示不管什么原因，司机打人就是不对，错了就是错了。

滴滴表示，在公安机关的协调下，目前司机、乘客双方已经互相达成谅解。司机就打人行为向乘客书面道歉，乘客表示接受，并鉴于司机的经济状况和认错态度，不再追究责任，并对自己的不礼貌言辞向司机书面道歉。

滴滴同时按照承诺，承担了乘客的医疗等相关费用。

另一方面，张桓的个人微博更新停留在4月30日一早，其中披露司机是在当天凌晨2天被找到并带往派出所的，并对滴滴试图捏造乘客素质低下、转移司机打人重点的做法极为愤慨。