叮咚，有您的快递，请签收一下。

您好，您订的外卖到了，请出来取一下。

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由于近几年科技及网络的发展，人们的生活必需品也发生了变迁。最近，有媒体做了一项民生调查发现，老百姓眼中的“开门七件事”发生了很大变化，现代社会的“新开门七件事”几乎与互联网息息相关，其中“网购收快递”、“扫一扫”及“刷朋友圈”等均上榜，其中“网购收快递”成老百姓“新七件事”中的头等大事。

数据显示，在刚刚过去的春节中，有超过76%的人在网上购买年货，超过87%的人表示收快递成了“开门”头等大事。传统的“柴米油盐酱醋茶”已经悄然变成了“快递小哥送到家”。在如何让老百姓在“开门”头等大事上舒心、放心、暖心，京东物流有三大法宝：

全年无休，春节不打烊

今年是京东连续第六年实行“春节不打烊”，在今年春节由京东和顺丰领衔的快递公司，承担可85%的全网业务量，是春节寄递服务的绝对主力。网购改写了当代人对购物空间的理解和想象，而京东物流也打破了时间对老百姓的束缚，全年无休的送货到家，催生了新的过年方式，也让老百姓在任何时间任何地点都可以放心买买买，安心收快递。

有速度更有温度

最近一篇名为《在所有把我从床上薅起来的快递中 我唯一能原谅的是京东》文章刷爆网络，网友们纷纷贴出自己与京东小哥故事，称赞京东小哥送货送出“匠心”精神。

随着网购越来越成为生活的一部分，人们对快递的需求除了快，更向往着高品质。然而高品质的服务是一段没有终点的旅程，没有最好，只有更好。京东小哥的服务意识可以说得到了广大老百姓的认可。在无数次的送货中，对京东小哥一次次的熟悉，更快、更有温度的服务更是让人有幸福感。京东小哥不只传递速度，更重要的一点，他是在传递一种有温度的交付，有温度的客户体验。

青流计划，让“开门”更环保

在你开门接快递的时候，有没有想过快递的包装是否合格？是否环保？快递小哥又是通过什么交通工具将快递送到你手上的？“开门”头等大事不仅事关老百姓的日常生活，同时影响着社会的方方面面。早在去年，京东物流发布的青流计划中就提到，一方面使用更加环保的新材料减少资源浪费，促进包装物的循环利用，并通过采用新型包装、可降解包装袋和纸箱回收系统引导用户对包装物的循环利用。另一方面是新能源运输，打造了电商物流行业最大规模的绿色运输车队

此外，还开展公益回收，从纸箱回收到书籍回收、化妆品回收、毛绒玩具回收，这些都与老百姓关心的社会问题息息相关。让整个从网购到“开门”的过程不是冷冰冰的科技流程，而是温暖的交付。