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京东开放平台赋能商家再升级:大力完善平台生态,推出“价值新主张”
2018-02-01 17:47:33  作者:sunshine 编辑:sunshine     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

2017年,京东开放平台上的商家数量同比2016年增长了43.9%,其中活跃商家数量增长了33.8%。在京东不断取得自身突破、高速成长的过程背后,是越来越多的商家和京东一起携手共进,合创共赢。与此同时,京东正在不断搭建、完善更优质的平台生态:一方面,对成为“京东好店”、提供“放心购”服务的商家给予更有力的支持和资源;另一方面,规范各类规则制度,打造更健康良性的经营环境。

2018年新年伊始,京东推出开放平台“价值新主张”主题的系列内容,计划用图文内容的形式,来传递平台价值观,宣讲平台赋能商家的维度和方式,从而提升商家乃至行业对京东开放平台优势和价值的认知度、认可度。京东开放平台“价值新主张”每月一期,以“来京东,用心开好店”为主旨,将与京东开放平台商家息息相关和极具价值的核心信息——如商家入驻、经营、业务等核心政策与干货,定期推送给商家,全面解读京东开放平台各业务群面向商家的战略规划和具体支撑,计划通过品质、服务、流量、规则、案例、京东618等模块,为京东开放平台上众多商家的业务赋能,以坚持与商家携手共进,合作共赢作为长远目标。

京东开放平台赋能商家再升级:大力完善平台生态,推出“价值新主张”

京东开放平台“价值新主张”于18年2月初正式面世,首期即聚焦于广大商家均颇为关注的京东平台(搜索)流量价值主张。该主张分别从以下三个方面为商家赋能:

大力打击作弊,共建公平健康的平台环境

2017年京东先后完成了曝光、点击和订单反作弊的重大升级,对通过违规手段提升排名的商家进行了严厉打击。今后,京东仍将坚持不懈的持续提升平台反作弊能力,对通过不正当手段提升搜索排名的商家严惩不贷,为广大商家建立一个更加公平健康的平台环境。

鼓励商家进行全方位的营销组合、不断提升店铺服务能力

为了让商家在平台的努力得到可持续的回报,京东开放平台的搜索功能进一步优化了搜索结果排序的时效性。时效性提升意味着商家通过各种正规渠道和营销方式带来的成单和成交额,能够更快地反映到搜索排名上,这个时间周期通常是3天左右。同时,结合京东的战略规划,搜索会对于来自不同渠道的成单进行适度差异化的侧重。京东开放平台鼓励商家通过站外引流、营销投放、内容营销等方式进行全方位的营销策略组合,同时也鼓励商家不断提升为消费者提供优质服务的能力。

京东开放平台赋能商家再升级:大力完善平台生态,推出“价值新主张”

京东开放平台赋能商家再升级:大力完善平台生态,推出“价值新主张”
(如图所示,时效性提升意味着商家通过各种正规渠道和营销方式带来的成单和成交额,能够更快地反映到搜索排名上,该时间周期提升至3天左右)

鼓励商家通过提升商品品质来提高转化率和销售额

京东鼓励商家通过提升商品品质来提高转化率,而不是一味打低价策略,因此,2018年京东搜索在大多数品类的排序规则上将更加看重转化率和成交额。这一调整既会兼顾品类发展方向,也会根据实际情况进行动态更新和及时优化。

京东开放平台赋能商家再升级:大力完善平台生态,推出“价值新主张”
(某商家全站销售明显增加后,数日内的搜索排名变化曲线)

未来,京东开放平台还将从多个层面不断传达与商家经营核心相关的内容,持续、专注地为广大商家赋能,提升和优化商家的店铺经营成效,助力商家强化在京东平台上的运营、营销能力,其目标是让京东平台上的商家:能开店,会开店、开好店,从而打造一个多方共赢、蓬勃健康发展的京东平台生态。

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